知りたい情報へ生成AIがスムーズに案内

サービス概要　

　糸島市では、市民の皆様からのお問い合わせに対する利便性向上等を目的に、令和8年9月1日より、生成AIを活用したチャットボットサービスを導入します。

　生成AIチャットボットサービスは、利用者が入力した質問に対し、糸島市のホームページ等に掲載された情報を基に生成AIが案内する仕組みで、いつでもご利用いただけます。

　なお、ご利用にあたっては、注意事項をご確認の上、正確な情報が必要な場合は、必ず回答に参照したホームページ上の該当するページや担当する所属で内容をご確認ください。

サービスの特徴

• 市公式ホームページの情報を基に回答するため、より信頼性の高い案内を行います。
• 夜間や休日等の市役所の閉庁時間帯を問わず、24時間365日、いつでも質問に回答します。
• 「音声対応」や「多言語対応」等により、様々な利用者にやさしいサービスです。
• 問い合わせへの回答履歴の分析結果を基に、市により回答精度の向上を行います。

利用方法

• 糸島市ホームページトップページの左下部のAIチャットより、質問を入力ください。
• 生成AIチャットボットが質問にお答えします。回答時には、回答に用いた参考ページを表示しますので、該当ページにて詳細情報を確認ください。
• 異なる質問を行いたい場合には、「話題を変える」をクリックすることで、最初から質問することができます。

利用にあたっての注意事項

　生成AIの技術的制約から、回答の正確性、完全性、最新性、有用性等は、糸島市では保証致しかねます。

　また、以下の内容には、ご利用いただけません。

• 氏名、住所、電話番号、マイナンバーなどの個人情報の入力
• 個人的な事情に関する相談や具体的な個人の状況に応じたアドバイスなど
• 緊急を要する内容（リアルタイムでの対応が必要な緊急事態など）
• 糸島市の業務範囲外の一般的な質問（天気予報、一般的な料理のレシピなど）

　サービス利用に関する詳細は、糸島市生成AIチャットボットサービス利用規約をご覧ください。